💡 L’engagement Frozzio : un service humain, proche et fiable

Chez Frozzio, l’expérience client ne s’arrête pas au moment de l’achat. Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avant, pendant et après la livraison. Que vous soyez en Belgique, France, Luxembourg ou Suisse, notre service client est là pour vous, avec réactivité et bienveillance.

🛠️ Garantie 2 ans & suivi personnalisé

Tous nos climatiseurs Frozzio sont couverts par une garantie complète de 2 ans.
Et si un problème survenait, pas de stress :

• ✅ Diagnostic rapide à distance par notre équipe basée en Belgique

• ✅ Réparation, échange ou remboursement selon la situation

• ✅ Pas de frais cachés, pas de paperasse inutile

• ✅ Garantie extensible jusqu’à 4 ans pour une tranquillité longue durée

📍 Un service pensé pour la proximité

Nos collaborateurs sont répartis entre la Belgique, la France, le Luxembourg et la Suisse.
Pas de centres impersonnels ou de services externalisés à l’autre bout du monde. Vous êtes pris en charge par des professionnels locaux, qui connaissent parfaitement nos produits.

✉️ Une question ? Un souci ? On est là.

Notre équipe vous répond du lundi au samedi, de 8h30 à 18h, avec le sourire et des solutions :

📨 Email : Contact@frozzio.shop
📍 Basé en Belgique, nous traitons chaque demande dans les plus brefs délais.